Вот и случилось то, к чему компания Wellink готовилась всю долгую осень. Несмотря на меланхолию, которая нас всех посещает с наступлением пасмурных дней, долгих ночей и сезоном проливных дождей, 22-23 ноября 2011 года в Москве состоялось одно из самых значимых мероприятий в области IT – Billing and OSS Forum 2011. Изо дня в день, мы общались с организаторами, проводили внутренние митинги по вопросам подготовки, делили обязанности, сидели часами возле монитора, боясь пропустить «в эфир» «очепятки» в документации, несоответствия в презентациях и макетах различных материалов. Ещё бы! Ведь это уже не первый «выход в люди», и мы понимали, какая на нас лежит ответственность за выступление Wellink на публике. Да и сами организаторы называют это событие BOSS, что внушает уважение и обещает серьезность намерений участников.
Мы были приятно удивлены теплой дружеской обстановкой, царившей в те дни на площадке Billing and OSS Forum. На два дня она стала местом встречи со старыми знакомыми и новыми незнакомцами, рабочим кабинетом, кладовой знаний и методик, средоточием интеллекта и уже реализованных с его помощью успешных проектов.
Одним из самых ярких моментов для нас стало выступление Президента Wellink Игоря Бакланова. Темой своего доклада он выбрал «Управление конфликтами при эксплуатации сетей 3G/LTE» На наглядных примерах он рассказал, с чего конфликт начинается, и какие шаги являются ключевыми для его устранения. Акцент, естественно, был сделан на продукте wiSLA – собственной разработке компании, предназначенной для мониторинга и управления качеством услуг связи, который уже прижился в операторском, государственном и корпоративном сегменте.
В рабочем режиме, без «шума и пыли», текли дни работы форума, менялись лица на стенде Wellink, не менялась лишь убежденность участников в том, что наконец, была поднята тема качества услуг, это отметили все сотрудники компании Wellink, которые посетили форум.
Так прокомментировал прошедший форум Генеральный директор Wellink Владимир Левин:
1. Общее впечатление о Форуме.
В этом году было лучше, чем в прошлом: больше людей, интереснее доклады, красочные стенды.
2. Что Вам больше всего понравилось?
Очень здорово, что была поднята тема качества услуг, так как данная тема меня волнует не только как производителя систем качества услуг, но и как обычного пользователя услуг связи. Хочется верить, что все идеи по поводу улучшения качества услуг связи и восприятия пользователей останутся не только на бумаге, а будут воплощены «в железе» с ощутимым для простых обывателей эффектом.
3. Какие ожидания от Форума не оправдались?
Таких нет. Но если говорить о том, чего не хватает, то это более представительных участников форума. Теме OSS не хватает внимания высшего руководства операторов связи. Если посмотреть на ежегодную конференцию TM World (TM Forum), то там выступают с интереснейшими докладами президенты и высшие руководители крупнейших игроков на рынке инфокоммуникаций. Хотелось бы привлечь внимание руководителей операторов связи не только на уровне управления бюджетами для OSS, но и на стратегическом уровне развития систем управления и поддержки деятельности компании, относиться к этому с бОльшим внимание.
4. Чего ждете от мероприятия следующего года?
В следующем году будет еще лучше! :)
Руководитель проектов Александр Дубинин был с ним почти по всем пунктам согласен, а также хотел бы увидеть в следующем году ещё бОльшее количество участников.
В зоне Demo-room, в очередной раз, выступил Руководитель отдела создания продуктов Денис Дякив, продемонстрировав аудитории, как урегулировать конфликты, возникающие в рамках SLA с помощью wiSLA. Презентованный продукт вызвал огромный интерес, не всем слушателям удалось занять сидячие места, многие остались стоять до конца выступления..
Такое внимание помогло справиться с волнением, с которым Денис вышел на место спикера. Вот его мнение о BOSS Forum и перспективах дальнейшего совместного сотрудничества:
«Тематика форума, по сравнению с прошлым годом, стала более масштабной. Это привело к расширению аудитории. Жду, что на следующий год услышу ещё больше интересных докладов о новых веяниях в OSS/BSS сферах. Стоит задуматься о том, чтобы вести on line трансляцию конференции, чтобы все желающие, кто не может присутствовать лично, могли черпать знания с экрана, а, возможно, и принимать участие в интерактивных голосованиях, которые теперь практикуют организаторы на форуме».
Итак, выражая общее мнение, могу сделать вывод, что всё лучшее, конечно, впереди!
Презентация доклада "Управление конфликтами при эксплуатации сетей 3G/LTE".
