Обеспечьте непрерывный онлайн мониторинг за работой информационных технологий и связанных с ними цифровых сервисов с целью проактивного устранения проблем и сбоев.
Мониторинг бизнес-сервисов и ИТ услуг
Контроль доступности, производительности, работоспособности бизнес сервисов предприятия является самой важной задачей ИТ мониторинга.
Продукты и решения Веллинк позволяют обеспечить мониторинг показателей качества оказываемых услуг и сервисов поддержки инфраструктуры, приложений и пользователей в режиме реального времени на всем протяжении их жизненного цикла: с момента разработки, реализации до эксплуатации, технической поддержки, аудита и оптимизации.
Осуществляйте постоянный контроль выполнения соглашения об уровне сервиса SLA (Service Level Agreement) внутренних и внешних пользователей с помощью инновационной платформы мониторинга wiSLA и технических решений, обеспечивающих метрологическую точность измерений.
Только стабильная и надежная работа ИТ инфраструктуры, приложений и сервисов будет способствовать эффективному решению задач бизнеса, обеспечению непрерывности процессов, достижению стратегических целей конечного Заказчика.
Комплексная система мониторинг ИТ ресурсов и услуг
Внедрение системы мониторинга, управления ИТ ресурсами и услугами от российского вендора Веллинк позволит Вам:
- Оптимизировать и снизить стоимости поддержки.
- Быстрее адаптироваться к изменениям в ИТ ландшафте.
- Обеспечить полный контроль на всех уровнях от инфраструктуры создания сервисов до услуг.
- Получить готовый инструмент для системного анализа, аудита, оперативного поиска первопричин и устранения проблем.
Интеллектуальная система ИТ мониторинга wiSLA позволяет сформировать единую систему контроля качества, регулирования развития городских сервисов по бизнес-модели, позволяющей оптимизировать расходную часть бюджета и существенно повысить качество работы с поставщика...
Ваши ИТ-системы работают как часы. Партнеры четко осознают ответственность за возможные проблемы в их работе.
Но знаете ли вы сколько времени Автоматизированная банковская система (АБС) была недоступна в удаленном офисе в прошлом месяце? Какова причина простоя офиса, и как часто это случается за последние 12 месяцев? Сколько времени занимает у сотрудника выполнение типовой операции в А...
Управляемые услуги связи – решение для корпоративных заказчиков по обеспечению поддержки их сетей связи по модели аутсорсинга. Услуга позволяет осуществлять мониторинг всей инфокоммуникационной инфраструктуры клиента или ее части. В рамках услуги организуется единый центр мониторинга и управления инфраструктурой, в задачи которого входят:
непрерывный мониторинг качества сервис...
Решение aQoSta.L7 обеспечивает эффективный мониторинг качества информационных услуг на пользовательском уровне. aQoSta.L7 позволяет контролировать интегральные показатели доступа к информационным сервисам с разделением по регионам и по спектрам основных услуг Интернет.
...
В условиях сильной географической удаленности офисов компании видеоконференцсвязь (ВКС) становится наиболее эффективным и востребованным средством взаимодействия сотрудник...
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» к 2018 году уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг должен составлять не менее 90%.
...
Качество пользовательских услуг является одним из ключевых параметров конкурентной способности оператора связи, особенно на рынке услуг для физических лиц (B2...
Поставщики услуг хотят программировать и поддерживать свои решения. wiTest дополняет их знания и опыт, предоставляя информацию о качестве доступа к их приложениям из различных точек фиксированной и мобильной сет...
Внедрение wiTest для мониторинга и аналитики позволяет получать информацию об использовании и роли базовых сервисов в Вашем приложении. А Вы в это время можете сосредоточиться на своих основных компетенци...
